一切否决的声音背后都指向统一个问题：挪动互联网时代成长至今，扫码、刷脸等办事交互体例如斯多元、且曾经脚够便利，当下还有需要、有可能创制一个新的入口吗？

　　产物的 NFC 芯片也是特地定制的。领取宝团队要求 “碰” 上去很顺，若是手机得不竭找，不可；也要速度快，“嘀”，领取宝界面需要顿时弹出来。

　　NFC 手艺也有类似的潜力。2024 年下半年，李佳佳的团队起头系统测验考试领取以外的场景扩展。他们认为，“碰一下” 这种便利交互连系分歧业业会带来更多的创制性。2024 年 6 月正在一个会上有了环节判断：“我们的品牌叫 ‘碰一下’，不是 ‘碰一下领取’”。2024 年 9 月，首都机场等 5 大机场上线 “碰一下” 点餐，点餐营业的担任人记得，“结果很是好”。

　　领取宝想得很清晰，要让 “碰一下” 普及，让消费者、商家以及整个生态接管，就必需饱和式投入，必需从一起头就拿出最好的产物，用极致体验来博得市场。若用户第一次测验考试时的体验欠安，就很容易沉回扫码。

　　过去商家的会员拉新要让消费者扫码；领取时，又要打开小法式，找会员码；都扫完之后，还得再打开别的一个付款码。这是一套很长的流程，停业员很难有动力去做过多推广。最终的成果是，拉新会员效率低，即便开了会员，由于流程的繁琐，率也不高。

　　6 月 7 日，领取宝起头了一场规模化推广之前的集中压测，地址选正在上海静安大悦城，200 台机械笼盖了这座商场跨越 75% 的门店。当天，领取宝 “碰一下” 团队几乎所有的员工都成为客服，指导用户试一下新的领取体例 “碰一下”。

　　生态大会当天，李佳佳坐正在舞台地方说完最初一段话时一度呜咽。他说，正在过去三百多天时间里，我们了 “它” 从一个尝试室一走过来，今天，“碰一下” 曾经成为一个新的入口。

　　2024 年 11 月，领取宝连成一气，结合各地和商家启动 “碰一下消费节”，还正在上海、广州、沉庆、成都、杭州等 17 个城市发放了 “碰一下消费券”。

　　但十多年过去，二维码的局限性也逐步，好比付款操做需要好几步，会打断手机历程，对特殊人群如白叟、盲人不那么敌对；此外，贴正在商家桌上的二维码老是容易磨丧失效，以至被替代。

　　早正在一两年前，深大智能就考虑过 NFC 入园的模式。但其时她们有顾虑：NFC 背后的硬件成本高，商家和用户的接管度也需要教育，坚苦让他们却步。领取宝则正在产物上给他们供给了一个成熟的选择。

　　最终结果不差，当天就有跨越 1 万的用户利用；但反馈的问题良多，李佳佳记得，正在大悦城上线 “碰一下” 后的一个月里，他们的软件版本最少迭代了 40 多次。不外好动静是，用户喜好、也起头逐步看到这个产物带给商场和商家的价值。

　　刘新最起头预估 N5D 的出产规模是 5 万台，但很快这个数据翻了几十倍。2024 年 3 月，“碰一下” 团队领到了第一个 100 万台的方针。

　　7 月起头，“碰一下” 的推广起头兵分几，同步做和。一是内部团队本人去找 KA 连锁商家，搞定一家，就能够铺下去四五千到 1 万台的机子。

　　同时，设想稿里，产物要求是一体黑、且有透光结果，圆形蓝环还需要有模糊可见、且具有条理感的光泽。这就需要正在概况进行镀膜。而产物的弧面很大，丝印贴合起来很难。最初蓝思选择了一种新的特殊工艺才最终实现这个结果。

　　到 12 月，领取宝根基完成了预定的设备铺设方针。2025 年 4 月，接入 “碰一下” 的商家数量接近 1000 万。

　　到 2024 年，“碰一下” 项目组正式归并到线下领取事业部，“碰一下” 团队也由本来的 20 人扩张到了 200 多人。

　　不外，挑和并没有到此竣事。第一批产物小规模量产出来后，有些部件的良品率只要个位数。蓝思科技决定拿出两个园区的资本，产物良率从个位数到 20%，再到 60%，最初达到了行业基准的 85%。良率的爬坡仅用了两个月。

　　而 NFC 领取的便利性正在一些高频小额的场景获得表现。越来越多乘客更倾向于利用手机交通过闸机，由于手机 NFC 领取无网可用、并且速度更快。

　　普适的手艺往往具有跨范畴渗入力：GPS（卫星定位）最后是用做，后来成长出了打车、附近餐厅、定外卖、同城短视频等细分产物。现在所有业态几乎都离不开这项手艺，产值规模难以计较。

　　具体而言，有了 “碰一下” 硬件的接入，商场就能看到所有商家设备具体，还有点亮、封闭、碰的用户动做等。这些消息既不涉及商家的买卖现私，又可以或许帮帮商场做数字网格化的办理，需要时能够联动起来做消费者规模营销。李佳佳对此注释，这种能力就是把本来分离的、离散的 SaaS 建立成一个基于门店消息的数字化网格。

　　以 Apple Pay 为代表的行业方案往往利用 “卡模式”——让手机模仿银行卡，被终端读取。但领取宝选择 “读卡器模式”——让手机读取 “卡片”，而 “碰一下” 设备则成为拆载商家内容、可被读取的卡片。

　　李佳佳说，其时铺设的规模、用户习惯的养成和商家的接管度，三者不成能同时进行，必需排一个优先级。

　　此时的 NFC 手艺曾经逐步成熟，Apple Pay、电子公交卡都正在利用，只需手机接近设备即可完成领取。国内市场也正在变化：2000 元以上的手机根基都支撑 NFC。据 B 征询数据，2024 年每卖 10 部手机，就有 7 部支撑 NFC。这意味着，手机厂商支撑的前提曾经成熟。

　　领取宝 2004 年从领取起头，二十多年的时间堆集了深挚的生态和商家资本，工作由此得以快速运转。大悦城的第一笔 “碰一下” 领取后一个月，领取宝团队敏捷把它推广到 6 个城市 2300 多个品牌商家。

　　领取宝给 “碰一下” 产物的定义是 “小白盒”，就是无需太多改动，供给一个接口就能让原有的系统和内容接进来，用户只需 “碰一下” 就会景区原有的小法式或者使用。成本方面，借帮 “商家百亿搀扶打算”，大部门场景下设备是免费的，极个体的场景下则是以极低的价钱供给给利用方。最新数据显示，领取宝正在 300 个多场景供给多样化的合用性产物处理方案。

　　点餐之外，“碰一下” 团队和饿了么、绿城物业合做开辟了 “碰一下进门 “，外卖小哥通过饿了么数据完成小区物业的初次验证后，当前进小区只需要 “碰一下” 即可核身，兼顾了平安和便当，也让小区保安和外卖员之间的矛盾获得处理。李佳佳说，从阿谁时间点起头，他们就认定这个标的目的是对的，“所以我们 12 月就决定来岁要做生态开辟。”。

　　深大智能推进的第一个标杆景区正在武功山。第一批机械结果反馈很好，低门槛的铺设、更便利的旅客体验都达到了预期。汪沁婷说，之后他们会正在五一假期之后继续鼎力推广，也会研发添加碰一下之后的内容，好比验票之后，进入景区的导览等等。

　　确定了试点机型之后，还要处理手机适配的问题。做为 “读卡器” 的手机，一般需要比力高的能耗，但此前国内大部门手机为了省电，都做了功耗束缚和机能优化。

　　“碰一下” 带来的变化是，前期取商家打磨好系统之后，用户的手机只需要碰一下产物，即可完成会员领取，“当我们看到如许的运营效率提拔时，我们内部就笃定，它就是一个新的入口。”！

　　处理了产物和适配的问题，用户体验的升级仍正在持续进行。好比碰一下的反映速度；碰完后能否弹出确认消息，这涉及到用户资金平安顾虑。为了兼顾领取速度取资金平安，领取宝推出 “你敢碰我敢赔” 政策，基于持久堆集的风控手艺为用户的资损兜底。

　　最起头，这个项目标内部代号为 “N 项目”，N 是 NFC 的缩写。正在规模化投入市场之前，内部的一次论证会上才最终敲定为 “碰一下”。现实上，“碰一下 “底层是条码领取，NFC 只是它的毗连体例罢了。

　　为了验证用户需求，“碰一下” 团队决定先做一个 “简陋” 的原型。这个使命交由领取宝内部一个 20 人摆布的兼职构成的虚拟小组：包罗产物、商务、办事商和硬件设想等本能机能人员，然后由项目担任人按期给老板进行样机演示。

　　但即便处理了产物制制方案的难点，将来大规模出产也颇具挑和。起首要有大量设想模具的能力，让出产起头启动；其次为了良率，还需要有制制办理能力、品控能力。项目组也感伤，若是不是中国供应链企业的持久堆集，这几乎是不成能完成的工作。

　　这一方面是由于，卡模式不只需要硬件品牌做特地的适配，苹果手机以至并不手机的 “卡模式”；另一方面也是由于只要当手机成为 “读卡器”，施行一个入口尺度，它才能实现都能够 “碰”。

　　4 月 24 日的生态大会上，有记者对比 “碰一下” 和 “扫一下”，问：这种新的交互到底改变了什么？

　　细节颇为讲究，好比小蓝环的宽度，要取市道上手机宽度差不多，最终确定正在 7。2 厘米；为了更好的交互体验，“碰一下” 要有本人的言语，用各类的灯闪灼代表分歧的形态。

　　这份来自市场的反馈，终究让领取宝高层决心投入资本。此前 “碰一下” 只是领取宝中台部分立异的一个项目，有了实正在的消费者测试后，整个公司自上而下敏捷云集。

　　最终，他们选择了先推机械，前期用一种稍微慢一点的体例行进，“哪怕我的点位是无限的，但消费者永久喜好用体验最好的工具，体验是回不去的。”。

　　李佳佳回覆说：“体验层面本身就是一个值得去做的贸易模子，体验就是贸易的一部门。”——就像领取宝 2004 年上线带来平安、便利的收集买卖一样，任何数亿用户的超等入口，都起步于更好的体验。

　　其时大悦城里不少商家是本人有一套收银系统，数据没有跟商场打通，当大悦城想做基于整个商场的营销勾当时就没法使力。而商家接入 “碰一下” 设备后，既能够不改变数据系统，又能立马数据化。

　　从设想稿到最终量产只用了 90 多天。刘新说，这是很难想象的速度，“刷新了整个保守的消费电子行业的节拍”。这台机具的型号定为 N5D，是 “碰一下” 多款机具中的一款。

　　办事商群体很快被新的商灵活员起来。数据显示，领取宝具有跨越 1。2 万办事商，他们本人本身有客户；另一种就是找社会上的推广办事商，给他们供给佣金。

　　但做为手艺供给方，她也仍是有所担忧，一是时间严重，害怕开辟量大，工期漫长；二是担忧景区方的接管度，好比原有购票的核销链会不会受影响，旅客体验是更顺畅仍是更麻烦了。三是景区方需不需要投入成本，对现有的设备进行。

　　若何继续笼盖那些更长尾的农村和街道层级的商家，领取宝颁布发表再投入百亿资金，大部门 “碰一下” 设备改换，商家只需上领取宝搜 “碰一下” 就能免费申领。

　　正在供应链上，履历了 “刷脸” 设备的制制，领取宝曾经堆集起了取硬件设备制制商、芯片公司的合做经验，而 20 年领取行业的堆集让他们正在搭建商家收集上也驾轻就熟，这是比拟 Apple Pay 的庞大劣势。

　　为了兼顾科技感取美学方针，领取宝邀请了国际产物设想师，画出了一个玻璃弧面一体成型，且有蓝光闪灼的设想稿。

　　碰一下团队最终决定，起首把精神投入正在处理用户体验的问题上，“甘愿铺慢一点、运营的价格高一点，可是必然要让用户只需用了，下次看见了还会继续用。”。

　　汪沁婷是浙江深大智能科技无限公司副总裁。这家公司定位为景区手艺办事商，本年 4 月，他们接到领取宝的合做邀约，但愿能够推广正在景区 “碰一下” 检票的方案。

　　为此，试点推广时，起首要选择一款成功率高的产物。其时领取宝有几款机型，一款是贴片产物，另一款则是取蓝思合做出产的硬件机械。

　　此时，制制方案仍有良多难点。好比，这个产物圆形弧面玻璃罩的热弯就很难做。由于玻璃本身不克不及弯曲，只能通过加热手艺让它软化构成弯角，再通过机加工、抛光让它没有任何印记、变得滑腻。

　　虽然坚苦和挑和良多，但领取宝和蓝思科技的合做效率极高。他们 2 月份正在试制中逐步明白方案，3 月正式开模，5 月就曾经能实现小批量出货。

　　领取宝团队给他们供给了三种方案，最终深大智能选择了此中一种：几乎不需要改动原有的票务系统，更不需要闸机，接上就能用。

　　7 月到 9 月，领取宝团队看到用户数据起头爬坡，到 10 月 数据猛涨，“这个时候，我们感觉这个工作根基上有告终论。”。

　　大悦城的试点之前，领取宝只要 20%-30% 的人相信工作必定能成；有了大悦城的反馈之后，内部别的 70% 的人正在看到数据后，也有了干劲。

　　而这个过程，由于它会影响到玻璃最终弯度；还要出产的干净度，哪怕轻细的尘埃城市影响产物的外不雅。

　　“碰一下” 也不再局限于领取，点餐、门禁、景区闸机，更多的功能被开辟，更多的场景和生态插手进来。

　　早正在 2024 年的外滩大会上，友宝 CTO 就感伤，由于碰一下，从动售货机又值得从头做一遍。很快，这成为其他行业的一个共识。

　　领取宝内部其时分成两派：“硬件派” 认为将来需要公用领取终端（如 POS 机）；“软件派” 则押注二维码，因其门槛低——只需手机有摄像头就能用。最终，二维码胜出，成为了今天的行业尺度，着线下无数场景的买卖。

　　除了对商场的价值，大大都商家也乐于给消费者供给一种新的体验。不只是由于产物免费、美妙，还由于他们能够借此做数字化营销，好比会员办事。

　　正轮回起头进一步加快。好比消费节启动后，全家 FamilyMart 利用 “碰一下” 领取的门店会员拉新效率环比翻了 2 倍，会员复购频次增加 15%；红旗连锁的旗下门店则正在客流、营收均获大幅提拔，其客流量环比增加 49%，来自会员的订单量增加近 6 成。

　　推贴片产物，速度快，“啪，贴一下不就好了”，但其时领取宝团队想得很是清晰，这个产物成功率只要 80%，而硬件产物成功率更高，由于有电有源的活络度、会做得很是好。

　　“碰一下” 团队取厂商逐家沟通。他们花了两个月时间，把国内市道上的手机全测了一遍，也所有的厂商共同领取宝做了机能优化，“你会发觉现正在中国所有的支流手机碰的速度都很是快，由于做了优化。”。

　　二维码的普及更像是时代的选择：正在挪动领取成长初期，扫码领取仅需 “消费者手机的摄像头” 和 “商家打印的二维码” 就能够完成领取，无需特殊的硬件适配、成本接近于零。低门槛特征使扫码能正在短时间内快速笼盖从大型商超到陌头摊贩的各类线景。

　　“碰一下” 团队随后用塑料外壳和简略单纯线圈拼出第一代原型机，他们拿着样品去杭州下沙大学城做尝试，成果出乎预料：良多消费者喜好，特别年轻人对新事物的热情很高。

　　现实正正在验证这个判断。“碰一下” 从领取点餐、电瓶车开锁、景区验票，到打卡、进小区，取快递，其笼盖的场景范畴正正在快速扩张。复旦微电子平安取识别产物事业部总司理张纲说，过去有良多很好的 NFC 使用测验考试，但都没有获得普及，曲到 “领取宝碰一下” 的呈现。他憧憬将来各行业、各场景里分布着碰一下的设备和标签时，新的更大的入口将会构成。

　　这是 85 后工程师，“领取宝碰一下” 项目标担任人李佳佳正在立项之初碰到的问题。做它的益处显而易见，好比能大幅简化领取步调，能帮帮商家更好地吸引消费者，但否决的来由也很合理，扫码领取曾经很是普及，改变用户习惯太难了。以至有同事拿银联十几年未能成功推广 NFC 领取，领取宝凭什么能做到。

　　4 月 24 日的 “领取宝碰一下” 生态大会上，发布了项目标最新数据：“碰一下” 用户跨越了一个亿，笼盖了 400 多个城市，增加速度比其时的现象级产物 “余额宝” 还快。

　　实正在的客户价值带来了规模化的加快。10 月之前，“碰一下” 的产物铺设履历了第一阶段的爬坡，国庆节之后的三个月里，则正在以每个月的规模以接近此前 3 倍的速度敏捷增加。

　　“只要都能够碰的时候，接入碰的系统脚够简单时，才能够实现一个新的入口，碰哪里就会读哪里”，领取宝线下领取事业部担任人李佳佳注释他们的选择。

　　即便没有任何前例能够参考，他们仍然决定一试。两边于 2024 年 1 月确立合做关系后，预备开模。

　　制制上，领取宝则找来了苹果供应链企业蓝思科技合做，蓝思是全球领先的智能终端处理方案供给商，也是苹果的焦点供应商。蓝思科技营业部总司理刘新正在 2023 年 10 月接到初步的需求后，就感遭到以领取宝的尺度要求，“这将是挪动领取范畴跨时代的产物”。

　　和领取宝一路，他们把市道上支流手机买回来，然后正在尝试室里逐个测试，看每个手机的 NFC 的支撑环境、测所有的手机 NFC 的天线的等等。

　　接到这个难题的是复旦微电子。这是一家国产芯片上市公司，其微电子平安取识别产物事业部总司理张纲说，这涉及到对场景的理解，对每一款手机的理解，对射频机能的调试等等。

建湖和记平台官网科技有限公司

2025-06-28 11:24